Pour corriger un problème dès que possible, nous offrons plusieurs options de soutien. Le service Réponse rapide offre un soutien d’expert par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen de contact convenu. Un court délai de réponse à un ingénieur compétent d’Hitachi Énergie fournit un accès immédiat aux solutions, ce qui permet d’économiser un temps précieux. Les incidents mineurs peuvent être résolus rapidement et, en cas de problème majeur, un soutien immédiat est disponible.
Réparations
Des mesures correctives sont nécessaires de temps à autre lorsque des problèmes imprévus surviennent. Hitachi Énergie s’engage à fournir des solutions de soutien qui répondent aux besoins et aux spécifications de nos clients.
Téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
En cas de problème, le soutien téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 assure la sécurité d’une ligne d’assistance à tout moment par téléphone, courriel ou tout autre moyen de contact convenu.
Télécommande 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
L’assistance à distance pour HVDC permet à Hitachi Énergie de commencer immédiatement le dépannage et de surveiller une station de convertisseur à partir d’un emplacement distant sécurisé dans le réseau Hitachi Énergie.
24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur place
Le service d’entretien correctif sur place garantit qu’un ingénieur de soutien arrivera sur votre site dans un délai convenu.
Notre offre
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