Réparations

Soutien technique et réparations

Des mesures correctives sont nécessaires de temps à autre lorsque des problèmes imprévus surviennent. Hitachi Énergie s’engage à fournir des solutions de soutien qui répondent aux besoins et aux spécifications de nos clients.

Le service Rapid Response garantit une réponse rapide et flexible pour maximiser le temps de disponibilité de votre équipement. Nous sommes à votre service jour et nuit, garantissant une réponse rapide et efficace. Nous nous engageons à rétablir votre production dans les délais convenus. En cas d’incident, il est sûr de savoir que l’assistance est à proximité.

Téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

En cas de problème, le soutien téléphonique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 assure la sécurité d’une ligne d’assistance à tout moment par téléphone, courriel ou tout autre moyen de contact convenu. 

Télécommande 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

L’assistance à distance pour  FACTS (Flexible AC Transmission Systems)  permet à  Hitachi Énergie de commencer immédiatement le dépannage et de surveiller un système FACTS à partir d’un emplacement distant sécurisé dans le réseau  Hitachi Énergie.

24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sur place

Le service d’entretien correctif sur place garantit qu’un ingénieur de soutien arrivera sur votre site dans un délai convenu.