Um ein Problem so schnell wie möglich zu beheben, bieten wir verschiedene Support-Optionen an. Rapid Response bietet Expertensupport per Telefon, E-Mail oder über andere vereinbarte Kontaktmöglichkeiten. Kurze Reaktionszeiten für einen sachkundigen Hitachi Energy-Ingenieur bieten sofortigen Zugriff auf Lösungen und sparen wertvolle Zeit. Geringfügige Vorfälle können schnell gelöst werden, und im Falle eines größeren Problems steht sofortige Unterstützung zur Verfügung.
Reparaturen
Korrekturmaßnahmen sind von Zeit zu Zeit erforderlich, wenn ungeplante Probleme auftreten. Hitachi Energy hat sich verpflichtet, Support-Lösungen anzubieten, die die Bedürfnisse und Spezifikationen unserer Kunden erfüllen.
Rund-um-die-Uhr-Telefon
Im Falle eines Problems bietet der rund um die Uhr verfügbare Telefonsupport jederzeit die Sicherheit einer Hotline per Telefon, E-Mail oder über eine andere vereinbarte Kontaktmöglichkeit.
24/7 Remote
Die Fernunterstützung für HVDC ermöglicht es Hitachi Energy, sofort mit der Fehlerbehebung zu beginnen und eine Konverterstation von einem sicheren Remote-Standort innerhalb des Hitachi Energy-Netzwerks aus zu überwachen.
Rund um die Uhr vor Ort
Der korrektive Wartungsservice vor Ort garantiert, dass ein Supporttechniker innerhalb eines vereinbarten Zeitraums an Ihrem Standort ankommt.
Unser Angebot
Kontakt
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