修理

テクニカルサポートと修理

予定外の問題が発生した場合は、時折是正措置が必要です。日立エナジーは、お客様のニーズと仕様を満たすサポートソリューションの提供に取り組んでいます。

Rapid Responseサービスは、迅速かつ柔軟な応答を保証し、機器の稼働時間を最大化します。迅速かつ効率的な対応を保証し、24時間体制でサービスをご提供いたします。当社は、合意された期間内にお客様の生産を回復することを約束します。インシデントが発生した場合、支援が近くにあることを知ることは安全であると感じます。

24時間年中無休の電話

問題が発生した場合、24時間365日体制の電話サポートは、電話、電子メール、またはその他の合意された連絡手段により、いつでもホットラインのセキュリティを提供します。

24時間365日リモート

FACTS（フレキシブルAC伝送システム）の遠隔支援により、日立エナジーは直ちにトラブルシューティングを開始し、日立エナジーネットワーク内の安全な遠隔地からFACTSシステムを監視することができます。

24時間365日オンサイト

オンサイトの是正保守サービスは、サポートエンジニアが合意された期間内に現場に到着することを保証します。